FAQ

پرسش و پاسخ های متداول

1- آیا حتما باید برای خرید قهوه بازاربین حساب کاربری داشتم باشم؟

همراه گرامی بازارابین، داشتن حساب کاربری در وب سایت قهوه بازاربین اجباری نیست و شما می توانید به صورت میهمان خرید خود را انجام دهید. اما درصورت داشتن حساب کاربری می توانید از مزایایی که برای کاربران در نظر گرفته می شود بهره مند شوید.

با ایجاد حساب کاربری از تکرار ثبت مشخصات در هر بار سفارش گذاری وخرید اجتناب خواهید کرد و از امکان دسترسی به لیست خریدهای قبلی و فعلی خود براساس زمان خرید، بهره مند خواهید شد.

2- چگونه می توانم یک حساب کاربری خرید قهوه بازاربین داشته باشم؟

همراه گرامی بازاربین، شما با مراجعه به قسمت بالای سایت سمت چپ میتوانید حساب کاربری خود را ایجاد و برای آن یک پسورد تعریف کنید.

3- چگونه می توانم سفارش گذاری قهوه بازاربین داشته باشم؟ (راهنمای خرید از قهوه بازاربین)

همراه گرامی بازاربین، شما با مراجعه به قسمت منوی اصلی، انتخاب گزینه فروشگاه آنلاین، انتخاب قهوه  مورد نظر و افزودن آن در سبد خرید می توانید سفارش خود را انتخاب و ثبت کنید.

4- چگونه می توانم سفارش گذاری و خرید قهوه را لغو کنم؟

همراه گرامی بازاربین، پس از ثبت سفارش شما تا ۲۴ ساعت زمان دارید خرید خود را نهایی کنید.

به عبارتی سفارش گذاری شما در سبد خرید به مدت ۲۴ ساعت روی حساب کاربری شما جهت اضافه یا حذف سفارش باقی می ماند. در صورت عدم تکمیل خرید، سفارش گذاری شما به صورت خودکار توسط سیستم از سبد خرید شما حذف خواهد شد و باید سفارش گذاری مجدد را انجام دهید.

5- چگونه می توانم سفارش گذاری و خرید قهوه را پیگیری کنم؟

همراه گرامی بازاربین، وب سایت بازاربین به سیستم ارسال پیامک مجهز می باشد و در هر مرحله با ارسال پیامک همراه شما عزیزان خواهد بود.

قهوه بازاربین به جهت حمایت و حفظ محیط زیست سعی بر آن دارد که کمترین میزان مصرف کاغذ را داشته باشد. به همین منظور تمامی مکاتبات از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.

در صورت عدم دریافت پیامک می توانید از طریق شماره تلفن ۸۸۲۷۸۸۲۵-۰۲۱ سفارش گذاری و خرید خود را پیگیری نمایید.

6- آیا می توانم سفارش گذاری و خرید قهوه به صورت تلفنی داشته باشم؟

همراه گرامی بازاربین، سفارش گذاری و خرید قهوه از طریق وب سایت رسمی قهوه بازاربین انجام می پذیرد.

در صورتیکه به سفارش گذاری اینترنتی (وب سایت) دسترسی ندارید، می توانید سفارش خود را از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتزاپ  اعلام نمایید و پس از ثبت درخواست، به صورت تلفنی با شماره تلفن  ۸۸۲۷۸۸۲۵-۰۲۱ با مسئول مرتبط هماهنگ نمایید تا اقدامات لازم انجام پذیرد.

همچنین در صورت وجود هرگونه ابهام و سئوال می توانید به جهت دریافت راهنمایی و مشاوره با شماره تلفن ۸۸۲۷۸۸۲۵-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.

7- از چه روش هایی می توانم سفارش گذاری و خرید خود را پرداخت کنم؟

همراه گرامی بازاربین، شما می توانید از طریق درگاه پرداخت الکترونیک وب سایت رسمی قهوه بازاربین خرید خود را انجام دهید.

بازاربین از کاربران خود می خواهد، حتماً شناسه کاربری و کلمه عبور خود را در صفحاتی که دارای آدرس https://www.bazarbean.com  است، وارد کنند.

بدیهی است در صورت وارد کردن اطلاعات در آدرس هایی به جز آدرس https://www.bazarbean.com مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با  شخص کاربر مورد نظر خواهد بود.

برای همراهانی که به سفارش گذاری اینترنتی (وب سایت) دسترسی ندارند و سفارش خود را از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتزاپ  اعلام کرده اند، شماره کارت یا شماره حساب مجموعه قهوه بازاربین اعلام خواهد شد.

8- نحوه ارسال و دریافت سفارشم چطور خواهد بود؟

سفارشات برای تهران طي ۲۴ ساعت کاری، با هماهنگی قبلی، توسط پیک موتوری ارسال خواهد شد. سفارشات در داخل تهران، بالای ۷ کیلوگرم ارسال رایگان خواهد بود.
سفارشات برای شهرستان ها طي ۷۲ ساعت کاری، با هماهنگی قبلی، توسط تیپاکس به صورت پس کرایه (که برمبنای وزن محصول، بسته بندی و مسافت بین شهری محاسبه می شود) ارسال و شماره مرسوله از طریق پیامک برای شما همراه گرامی ارسال خواهد شد.

9- شرایط خرید و بازگرداندن به چه صورت می باشد؟

همراه گرامی بازاربین :

لطفاً پیش از سفارش گذاری و پرداخت نهایی از انتخاب (نوع قهوه، دستگاه مورد استفاده، مقدار قهوه و …)  خود مطمئن شوید.

پرداخت نهایی شما برای ما به معنای شروع فرآوری ، آماده سازی، بسته بندی و تحویل طی ۲۴ ساعت برای تهران و ۷۲ ساعت برای شهرستان می باشد.

با توجه به اینکه قهوه بازاربین هیچگونه قهوه از پیش فرآوری شده در انبار خود نگهداری نمی کند و ندارد، در نتیجه پس از پرداخت نهایی امکان تغییر و لغو آن امکان پذیر نمی باشد.

لطفاً هنگام  تحویل توسط مامور ارسال، اقلام سفارش خود را به دقت بررسی کنید.

در صورتیکه بسته بندی در ظاهر دارای سلامت بود آن را تحویل گرفته، در غیر این صورت در حضور مامور ارسال  با شماره تلفن ۸۸۲۷۸۸۲۵-۰۲۱ تماس حاصل نمایید تا پیگیری های لازم انجام پذیرد.

لطفاً در زمان تحویل کالا با مامور ارسال همکاری نموده و رسید دریافت کالا را امضاء نمایید در غیر این صورت از تحویل کالا مغذور خواهند بود.

10- آیا تنوع گونه های دانه های قهوه در ایران زیاد است؟

همراه گرامی بازاربین، با توجه به نوسان قیمت دلار و سختی در واردات دانه های قهوه، محدودیت هایی در انتخاب انواع مختلف دانه های قهوه در سطح دنیا برای واردات به کشور عزیزمان ایران وجود دارد.

بنابراین مجموعه بازاربین نهایت تلاش خود را در جهت حفظ کیفیت، طعم، بو، رنگ، غلضط و گونه قهوه را با توجه به موجودی روز بازار ایران حفظ خواهد کرد.

11- نحوه محاسبه هزينه ارسال برمبناي چيست؟

همراهان گرامي بازاربين، هزينه ارسال از مبدا جمهوري به نقاط مختلف تهران و شهرستان ها مي باشد.
درخصوص تهران، نحوه محاسبه هزينه ارسال برمبناي مناطق ٢٢ گانه متفاوت است.
درخصوص شهرستان ها نحوه محاسبه هزينه ارسال توسط تيپاكس براساس وزن سفارش محاسبه و به صورت پس كرايه ارسال مي گردد.

12- آیا قهوه بازاربین سفارشات عمده می پذیرد؟

بله، قهوه بازاربین سفارشات عمده می پذیرد.

 جهت هماهنگی و سفارش گذاری، دریافت هرگونه مشاوره و راهنمایی می توانید با شماره تلفن ۸۸۲۷۸۸۲۵-۰۲۱ تماس حاصل نمایید.